Esta página explica cómo pedir que borremos tus datos personales y qué ocurre cuando lo pides.
Quién es el responsable de tus datos
Rapid Services Enterprise, S.L.
CIF B75807495
CL General TF65223 nº 23, esc. 1, pta. 1 — 38631 Arona (Santa Cruz de Tenerife)
Correo: info@rapidservicesenterprise.com
Cómo pedir que borremos tus datos
Escribe a info@rapidservicesenterprise.com con el asunto Eliminación de datos.
Para poder identificarte y no borrar por error los datos de otra persona, inclúyenos:
- Tu nombre y apellidos.
- El teléfono desde el que contactaste con nosotros, si fue por WhatsApp o por llamada. Es el dato con el que localizamos tu solicitud.
- Una copia de tu DNI o documento equivalente.
- Qué quieres que borremos: todo, o solo una solicitud concreta.
También puedes enviarlo por correo postal a la dirección de arriba. Si nos escribiste por WhatsApp puedes pedirlo por ese mismo canal, pero recomendamos el correo electrónico: queda constancia de la fecha, y así podemos demostrar que se ha atendido en plazo.
Cuánto tardamos
Te respondemos en un plazo máximo de un mes desde que recibimos tu solicitud. Si el caso es complejo, ese plazo puede ampliarse dos meses más; si eso ocurriera te avisaríamos dentro del primer mes explicándote el motivo.
Qué borramos
- Tu nombre, tu dirección, tu código postal y tus teléfonos.
- El texto de tu consulta y cualquier información adicional que nos dieras sobre ella.
- El contenido de los avisos internos que se generaron con tu solicitud, que incluían esos mismos datos.
Qué no podemos borrar, y por qué
Las facturas y los registros contables de un servicio ya prestado hay que conservarlos por obligación legal, según la normativa fiscal y mercantil. En esos casos no borramos el registro: lo anonimizamos. Se conservan el importe, la fecha y el profesional que
atendió el servicio, y desaparece todo lo que permitiera saber que eras tú.
Borrado automático, sin que tengas que pedirlo
Aunque no nos digas nada, tus datos personales se eliminan solos a los 18 meses contados desde tu última solicitud de servicio. Es el plazo que figura en nuestra Política de privacidad.
Tus otros derechos
Además de la supresión, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, por la misma vía y con la misma documentación. Están detallados en la Política de privacidad.
Si no estás conforme con nuestra respuesta
Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control, que es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).